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Acer Care Plus 4 Jahre Vor

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Bedienungsanleitung für Acer Care Plus 4 Jahre Vor Ort Service ndb (inkl.1 Jahre ITW) TravelMate Extensa

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Acer Care Plus 4 Jahre Vor Ort Service ndb (inkl.1 Jahre ITW) TravelMate Extensa Inhalt der Anleitung für Acer Care Plus 4 Jahre Vor Ort Service ndb (inkl.1 Jahre ITW) TravelMate Extensa
  • Produktkategorie: Garantieerweiterungen ACER
  • Marke: ACER
  • Beschreibung und Inhalt der Verpackung
  • Technische Informationen und Grundeinstellung
  • Häufig gestellte Fragen – FAQ
  • Problemlösungen (kann nicht eingeschaltet werden, reagiert nicht, fehlerhafte Meldung, was zu tun ist, wenn...)
  • Autorisierter Service ACER Garantieerweiterungen

Acer Care Plus 4 Jahre Vor Ort Service ndb (inkl.1 Jahre ITW) TravelMate Extensa Acer Care Plus 4 Jahre Vor Ort Service ndb (inkl.1 Jahre ITW) TravelMate Extensa
Die Bedienungsanleitung zu Acer Care Plus 4 Jahre Vor Ort Service ndb (inkl.1 Jahre ITW) TravelMate Extensa enthält die grundlegenden Anweisungen, die bei der Installierung und beim Betrieb zu respektieren sind. Lesen Sie diese Anleitung vor der Inbetriebsetzung sorgfältig durch! Befolgen sie alle Sicherheitsanweisungen und Warmhinweise und richten Sie sich nach den angeführten Empfehlungen. Die Anleitung bildet einen untrennbaren Bestandteil des ACER Produkts und sollte bei dessen Verkauf oder Ortswechsel gemeinsam mit dem Produkt übergeben werden. Die Einhaltung dieser Gebrauchsanleitung stellt eine unabdingbare Voraussetzung dar für den Schutz der Gesundheit von Personen und für die Anerkennung der Haftung des Herstellers für etwaige Mängel des Produkts innerhalb der Garantiefrist. Laden sie ich die offizielle ACER-Anleitung herunter, in der Sie die Anweisungen zu Installierung, Benutzung, Wartung und Service Ihres Produkts finden.

Und vergessen sie nicht: Durch eine unsachgemäße Handhabung des ACER Produkts verkürzt Sie dessen Lebensdauer erheblich!



Produktbeschreibung:

Acer Advantage 4 Jahre Vor Ort Service (inkl. 1 Jahre ITW1) SV.WNBAP.G04
Garantieverlängerung 4 Jahre für TravelMate & Extensa
Reaktionszeiten für Vor-Ort-Service

Die Reaktionszeit beginnt, sobald die Problemdiagnose durch unseren Technischen Support abgeschlossen und der Vor-Ort-Service eingeleitet wurde. Ein Anruf mit der Bitte um Hilfe bei Ihrem lokalen Acer Support sollte nicht später als 14.00 Uhr eingehen (einige Länder können erweiterte Öffnungszeiten anbieten, bitte sehen Sie auf der lokalen Acer Webseite nach), ansonsten beginnt die Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag. Die einzelnen Reaktionszeiten entnehmen Sie bitte aus Ihren Acer Advantage Unterlagen. Die Reaktionszeit "next business day" (=nbd) spezifiziert den Beginn der Reparatur vor Ort. Dies beinhaltet keine Wiederherstellungs-garantie, da in Einzelfällen ein erfolgreicher Abschluss der Reparatur nicht am selben Tag möglich ist.

Nachkaufoption / Aktivierungszeitraum

Eine Acer Advantage muss innerhalb des ersten Jahres nach Kauf eines Acer Gerätes (Rechnungsdatum) erworben und aktiviert werden. Garantieerweiterungen mit Kaskoversicherungen müssen innerhalb von 90 Tagen gekauft und registriert werden. Der Vor-Ort-Service ist nur gültig, wenn die Registrierung erfolgt ist.

Vor-Ort-Service PC / Notebook

Durch diesen Service bietet Acer eine dezidierte Unterstützung am Einsatzort des Gerätes mit einer Reaktionszeit zum nächsten Arbeitstag (next business day). Es können je nach Produkt verschiedene Garantielaufzeiten (2- 5 Jahre) gewählt werden.

Die Reaktionszeit beginnt, sobald die Problemdiagnose durch unseren Technischen Support abgeschlossen und der Vor-Ort-Service eingeleitet wurde. Ein Anruf mit der Bitte um Hilfe bei Ihrem lokalen Acer Support sollte nicht später als 14.00 Uhr eingehen (einige Länder können erweiterte Öffnungszeiten anbieten, bitte sehen Sie auf der lokalen Acer Webseite nach), ansonsten beginnt die Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag. Die einzelnen Reaktionszeiten entnehmen Sie bitte aus Ihren Acer Advantage Unterlagen. Die Reaktionszeit "next business day" (=nbd) spezifiziert den Beginn der Reparatur vor Ort. Dies beinhaltet keine Wiederherstellungs-garantie, da in Einzelfällen ein erfolgreicher Abschluss der Reparatur nicht am selben Tag möglich ist.

ITW

Die ITW (International Travelers Warranty) ist eine Reisegarantie, die Servicefälle bei maximal 3-monatigen Auslandsaufenthalten abdeckt, sofern das betreffende Land nicht dem Wohnsitz entspricht. Das heisst, Sie können ein im Heimatland gekauftes Acer Gerät im Ausland reparieren lassen. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie sich weniger als 3 Monate in diesem Land aufhalten und dass dieses Land eine Acer Vertretung hat. Nähere Informationen finden Sie unter: http://global.acer.com/support/itw.htm





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